פינוי מדיח ישן: מי אחראי, מה מותר ואיך עושים זאת נכון
קניתם מדיח חדש? החנות חייבת לקחת את הישן בחינם. הנה מה שהחוק אומר ומה לעשות אם מסרבים.
קניתם מדיח חדש וגיליתם שאף אחד לא מסביר לכם מה לעשות עם הישן? הוא לא יכנס לפח הרגיל, לא כדאי לזרוק אותו ליד הפח, ופירוק עצמאי עלול לגרום לבעיות שלא ציפיתם להן. הבשורה הטובה: יש מערכת מסודרת, ויש לכם זכויות ברורות.
מה אומר החוק
מדיח כלים נכלל בהגדרת "ציוד חשמלי ואלקטרוני" לפי חוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, שנכנס לתוקפו ב-2014. משווקים של ציוד חשמלי ואלקטרוני שמתאים גם לשימוש ביתי חייבים לפנות מבית הלקוח, במועד האספקה של המוצר החדש, פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני שמקורה בציוד דומה שהלקוח מעוניין לפנות.
על המשווק לעדכן את הלקוח במעמד המכירה על אפשרות הפינוי של הציוד הישן בעת אספקת המוצר החדש. כלומר, עוד בקופה, לפני שחתמתם על כלום, החנות מחויבת לספר לכם שיש לכם זכות לפינוי. אם לא עשתה זאת, זו כבר הפרה של החוק.
יצרנים ויבואנים חייבים ליצור קשר עם גוף מורשה שאת פעילותו עליהם לממן, לצד דיווח אודות כמויות פסולת ועמידה ביעדי מחזור הנמדדים ביחס ישיר למוצרים שמכרו בארץ. כך נסגר המעגל: מי שמוכר מדיחים הוא זה שאחראי, בסוף הדרך, לטפל בהם.
שלושה מסלולי פינוי
מסלול 1: החנות לוקחת בזמן האספקה
זה המסלול הנוח ביותר, והוא ברירת המחדל לפי החוק. פינוי המוצר הישן ייעשה ללא דרישת תשלום או תמורה אחרת מהלקוח, למעט במקרה של פינוי חריג. על המשווק לעדכן את הלקוח במעמד המכירה על אפשרות הפינוי ועל עלויות הפינוי במקרה של פינוי חריג.
הזכות מוגבלת לציוד "דומה": קניתם מדיח, מפנים מדיח. הציוד הישן שאותו רוצים לפנות צריך להיות דומה בכמות או במשקל למוצר שנרכש. בפועל, מדיח הוא מדיח, ואין בעיה עם ההגדרה.
מסלול 2: מרכז מיחזור עירוני
רוב הרשויות המקומיות מפעילות מרכזי מיחזור שמקבלים ציוד חשמלי גדול. אפשר להביא את המדיח בעצמכם, ולעתים הרשות מארגנת ימי פינוי יזומים לשכונות. כדאי לבדוק באתר העירייה או להתקשר למוקד השירות העירוני כדי לתאם. בחלק מהערים מדובר בשירות ללא תשלום.
מסלול 3: ספקי פינוי פרטיים
כשיש בעיה לוגיסטית, כמו מרתף ללא מעלית, מדרגות צרות, או מדיח שסביבו ארון שצריך לפרק, אפשר לפנות לחברות פינוי פרטיות שמתמחות בציוד גדול. מי שמשווק מוצרי אלקטרוניקה מחויב לאסוף מוצרים ישנים מביתם של הלקוחות בעת מסירה של מוצר חדש. אם גם החנות וגם הרשות לא מתאימות לסיטואציה שלכם, ספק פרטי יכול לפתור את הבעיה.
מתי מותר לגבות תשלום: פינוי חריג
החוק מגדיר מצבים שבהם הספק רשאי לגבות תשלום על הפינוי, אך רק בהסכמה מוקדמת ומפורשת. מקרים הנחשבים לפינוי חריג כוללים בין השאר: מדרגות ספירלה או מדרגות צרות שמצריכות הרמת המוצר, מוצר שאינו נכנס במעלית או אינו עובר בחדר המדרגות, ומוצר שאינו נגיש לפינוי.
המוצר הישן חייב להיות שלם, כלומר לא פורקו ממנו חלקים. לדוגמה, מקרר יפונה רק כשדלתו מורכבת עליו; אם הדלת נפרדת מהגוף, מדובר בפינוי חריג. אותו עיקרון חל על מדיח: אם פרקתם את הדלת, המדפים או ניתקתם את ידית הפתיחה, הסיכוי לסירוב גבוה.
5 צעדים להכנת המדיח לפינוי
1. רוקנו את המכשיר לחלוטין — הוציאו כלים, סלסלות, מדפים פנימיים שמורכבים בחזרה, וודאו שאין שאריות מזון.
2. נתקו מחשמל, מים וביוב — כולל ברז הזנה ושרוול ניקוז. רצוי לבצע זאת יום לפני כדי שהמכשיר יתייבש.
3. השאירו אותו שלם — אל תפרקו דלת, מגש מנועים, ידיות או כל חלק. המכשיר חייב להגיע שלם לנקודת האיסוף.
4. וודאו שיש גישה פנויה — פנו מסדרון, הזיזו רהיטים, ויצרו מעבר של לפחות 80 ס"מ לאנשי הפינוי.
5. תעדו — צלמו את המכשיר לפני שהוא עוזב את הבית ושמרו אסמכתה על הפינוי; תועיל אם יהיה ויכוח לאחר מכן.
מה קורה לאחר האיסוף
המדיח לא הולך לפח. הוא מועבר למתקן פירוק מקצועי שם הוא מפורק לחלקיו: יצרנים ויבואנים חייבים לבצע, בכל שנה, מיחזור מוכר של פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני בשיעור שלא יפחת מ-50 אחוזים מסך משקל הציוד שמכרו באותה שנה. מתכות, מנועים, פלסטיקים ורכיבים אלקטרוניים מופרדים ומועברים לקווי מחזור. חלקים המכילים חומרים מסוכנים, כמו חומרי בידוד מסוימים, מטופלים בנפרד לפי תקנים סביבתיים. יש בתהליך גם ערך כלכלי אמיתי: מתכות כמו נחושת, אלומיניום ופלדה חוזרות לשוק חומרי הגלם.
מלכודות נפוצות שכדאי להימנע מהן
- השלכה ליד הפח — זה אינו חוקי. חוק שמירת הנקיון אוסר השלכת ציוד גדול מחוץ למיכלי אשפה מוסדרים, והרשות המקומית רשאית להטיל קנסות.
- תשלום מיותר — אם הפינוי אינו חריג, אל תסכימו לשלם. דרשו בכתב הסבר מדוע מדובר בפינוי חריג, ורק אחרי הסכמה מוקדמת מפורשת ממשיכים.
- פירוק עצמאי — מדיח מפורק אינו עומד בתנאי הפינוי הרגיל ועלול לגרום לסירוב.
- אי-תיאום מראש — חנויות רבות שולחות משאית עם מדיח חדש בלי שאמרתם להם שצריך גם לאסוף ישן. תאמו זאת במפורש בעת ההזמנה, ודאגו שזה רשום בפנייה שלכם.
נוסח הודעה לפנייה לחנות
כשהחנות מסרבת לקחת את המדיח הישן, שלחו הודעה בכתב (אימייל או וואטסאפ לנציג המכירות):
*לכבוד [שם החנות],*
*ברכשתי מכם ביום [תאריך] מדיח כלים, מספר הזמנה [מספר], התבקשתי לתאם פינוי של המדיח הישן שברשותי. לפי חוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות (תשע"ב-2012), על המשווק לפנות ציוד ישן דומה מבית הלקוח במועד אספקת המוצר החדש, ללא תשלום. המדיח הישן שלם, מנותק מחשמל ומים, ונגיש לפינוי.*
*אבקש לתאם את פינוי המדיח הישן בעת האספקה. אם תסרבו, אפנה לממונה על הגנת הצרכן ולמשרד להגנת הסביבה.*
*[שמכם + פרטי יצירת קשר]*
מה לעשות אם החנות עדיין מסרבת
אפשר להגיש תלונה לאגף הגנת הצרכן במשרד הכלכלה ולמשרד להגנת הסביבה. שני הגופים מוסמכים לאכוף את הוראות החוק על משווקים. שמרו את כל התכתובת, כולל תאריכים ושמות נציגים, כדי שהתלונה תהיה יעילה.
יודעים משהו שפספסנו? יש לכם תיקון או מידע נוסף?
שלחו טיפ
