תיקון או החלפה: איך יודעים מה נכון לעשות עם המקרר

המקרר עובד שעות נוספות, מרעיש בלילה, או פשוט מפסיק לקרר כמו שצריך. בשלב הזה רוב האנשים עושים אחד משני דברים: מזמינים טכנאי מיד, או הולכים ישר לחנות לקנות חדש. שתי האפשרויות יכולות להיות נכונות, אבל גם שגויות לגמרי, תלוי בנסיבות. לפני שמוציאים אפילו שקל אחד, כדאי להבין מה באמת קורה שם בפנים.

מה יש בתוך מקרר: שלוש מערכות שחשוב להכיר

במקרר יש שלוש מערכות עיקריות: מערכת מכאנית, מערכת הגז ומערכת אלקטרונית. כל תקלה שייכת לאחת מהן, וזה מה שקובע בסופו של דבר כמה יעלה התיקון ואם הוא בכלל כדאי. מערכת מכאנית כוללת את המדחס, המאוורר והתרמוסטט. מערכת הגז אחראית על מעגל הקירור הסגור. המערכת האלקטרונית כוללת את כרטיס הבקרה שמנהל את כל פעולות המקרר.

הדילמה בין תיקון לרכישה הפכה למורכבת עוד יותר בשנים האחרונות, עם כניסתם של המקררים החכמים וטכנולוגיות האינוורטר, שהפכו את מה שהיה פעם "החלפת מנוע" פשוטה, לאבחון טכנולוגי מורכב.

תקלות שכדאי לתקן: ניצחון קל ובזול

אם התקלה היא בטיימר או בתרמוסטט, מדובר בתיקון קל, מהיר וזול יחסית. לפעמים מה שנראה כתקלה במדחס מתגלה כבעיה בתרמוסטט, שהחלפתו הרבה יותר זולה ופשוטה. גם תקלה במאוורר היא תיקון זול יחסית, שיאפשר להמשיך ליהנות מהמקרר למשך עוד כמה שנים, ולכן שווה להשקיע בתיקון זה.

גומיות האטם הן עוד תקלה שכדאי לטפל בה מוקדם. גומייה שחוקה פוגעת ביכולות הקירור של המקרר, נוצר בזבוז משווע של חשמל, רעש מציק בכל פתיחה וסגירה, ולעיתים עד כדי פגיעה בדלת ובציר. תיקון גומיית אטם יכול לכלול ניקיון של הגומיות, איטום של סדקים וחורים קטנים באמצעות תכשירים מבוססי סיליקון, ולעיתים שימוש בהדבקות ובהברגות לגומיות שיצאו ממקומן.

תקלות גבוליות: כאן צריך לחשוב פעמיים

אם ישנה תקלה במדחס, סביר להניח שתסבלו מרעשים חריגים מהמקרר. המדחס הוא מנוע בוכנה שדוחס את גז הקירור אל הצנרת. החלפתו יקרה משמעותית, ולפני שמאשרים אותה חשוב לוודא שאכן שם הבעיה. את ההחלפה יש לבצע רק לאחר שבאמת בטוחים שהתקלה אכן במדחס, ואת הבדיקה צריך לבצע טכנאי מקררים מקצועי ובעל הסמכה.

אם אין גז, או אם קיימת דליפה של גז, המקרר לא יקרר ותכולתו תפשיר במהירות ותגרום לנזילה. מערכת הגז היא מערכת סגורה, כך שהגז לא יברח סתם. אם הדליפה מגיעה מסוללת הקירור, עלות החלפתה יקרה מאוד וסביר להניח שתצטרכו להחליף מקרר.

כלל ה-50%: הנוסחה שחוסכת כסף

כלל האצבע הוא שאם עלות התיקון תגיע ליותר מ-50% משווי מקרר חדש ממודל מקביל, לא כדאי להשקיע בתיקון. זה כלל פשוט שחוסך הרבה התלבטות, ומאפשר לקבל החלטה בלי לפתח קשר רגשי מיותר למוצר.

תקלה ברכיב זול יחסית, כשהמקרר במצב תקין, יכולה לאפשר ליהנות ממנו למשך עוד כמה שנים טובות. אבל יש רכיבים שמאוד יקר לתקן, וכשהמקרר ממילא מקרטע, זה לא מבטיח שלא תסבלו תוך זמן קצר מתקלות ברכיבים אחרים.

גיל המקרר: הגורם שהכי קל לשכוח

רוב המקררים בנויים להחזיק 10 עד 15 שנה, אבל אורך החיים בפועל תלוי במותג, באופן השימוש ובתחזוקה.

הכלל המקצועי אומר שאם המקרר כבר חגג עשור, ההשקעה בתיקון המדחס היא לרוב טעות כלכלית. במקררים ישנים, מערכות נוספות כמו הכרטיס האלקטרוני, הגומיות והצנרת הפנימית כבר שחוקות, ותיקון המדחס עלול להיות רק ההתחלה של סדרת תקלות.

כך גם לגבי מצב שבו טכנאי קובע שיש תקלה בשני רכיבים ויותר בו-זמנית, שכן זה מסמן בדרך כלל שהמקרר בכללותו מתחיל להתפרק.

מה לשאול את הטכנאי לפני שמאשרים תיקון

לפני שחותמים על כל אישור תיקון, כדאי לשאול כמה שאלות:

• האם האבחנה ודאית לחלוטין, או שמדובר בהשערה?
• האם הרכיב החדש הוא מקורי ותואם ב-100% לדגם המקרר?
• מה גיל המקרר, ומה עלות מקרר חדש ממודל מקביל?
• גם אם מדובר ברכיב משופץ, לא להתפשר על אחריות של פחות מ-3 חודשים.
• אם הרכיב חדש לגמרי, מגיעה אחריות יצרן ואחריות התקנה, לרוב לפחות לשנה.

זכויות צרכן ישראלי: מה מגיע לכם על פי חוק

לגבי 11 מוצרים ביתיים בסיסיים נקבעה חובת אספקת חלקי חילוף למשך 7 שנים, ובתוכם גם המקרר.

מקרר הוא בין המוצרים שחייבים להיות מתוקנים בביתו של הצרכן, כך שאין חובה להוביל אותו לשום מקום. כשתקלה במקרר מונעת את השימוש העיקרי בו, התיקון חייב להתבצע בתוך יום אחד. זו זכות שאנשים רבים אינם מודעים לה, ומשתלם לדרוש אותה בפירוש.

מתי פשוט מחליפים: הסימנים הברורים

יש מצבים שבהם ההחלטה מתקבלת כמעט לבד:

• עלות התיקון מגיעה לכ-50% ממחיר מקרר חדש, ועדיף להתחדש במקרר עם אחריות וטכנולוגיה חסכונית יותר.
• המקרר עבר את גיל עשר שנים וצצה תקלה יקרה במדחס.
• המקרר נזקק למספר תיקונים בשנה האחרונה, שכן זה מסמן שאין כאן תקלה אחת אלא בלאי כולל.
• כאשר מדובר במקרר ישן מאוד, עלות תיקון המדחס תגיע כמעט לרמת מקרר חדש.

מקרר חדש ביתי רגיל בישראל עולה היום בין כמה מאות שקלים לדגמים בסיסיים ועד אלפי שקלים לדגמים גדולים ומתקדמים. ככל שהמקרר הישן זולן יותר, כך סף ה-50% נמוך יותר, ובמקרים כאלה ההחלפה כמעט תמיד עדיפה.

המקררים החדשים, בייחוד דגמי אינוורטר, חסכוניים משמעותית יותר בחשמל בהשוואה לדגמים ישנים, מה שאומר שבחישוב ארוך טווח ההפרש בחשבון החשמל יכול להפחית במידה ניכרת את עלות ההחלפה בפועל.