Hoteles cierran en polos turísticos de Cuba; huéspedes reubicados

Varios complejos turísticos en los polos de Cayo Santa María, Cayo Guillermo, Varadero y Holguín cerraron de forma repentina y cientos de huéspedes fueron trasladados a otros resorts, en algunos casos el mismo día con instrucciones de salida a las 4:00 PM. El fenómeno, reportado entre el 5 y 6 de febrero, deja en evidencia problemas operativos y obliga a huéspedes, operadores y trabajadores a reorganizar reservas y turnos.

DIARIO DE CUBA confirmó que "al menos ocho hoteles cerraron" y proporcionó una lista que incluye Valentín Perla Blanca y Sol Cayo Santa María en Villa Clara; Meliá Buenavista en Cayo Santa María; Iberostar Playa Pilar y Gran Muthu Imperial en Cayo Guillermo; El Patriarca en Varadero; y Gran Muthu Ensenada en Holguín. Un despacho de redacción que cubre los cierres señala que "La escasez de combustible ya está provocando cierres repentinos de hoteles en Cuba, incluso en polos turísticos clave como Cayo Santa María y Varadero, dejando a visitantes, trabajadores y operadores en la incertidumbre total." Esa explicación circula como la causa principal en fuentes internas, pero no existe aún una explicación pública oficial del Ministerio de Turismo (MINTUR).

CubitaNOW reprodujo el aviso entregado a huéspedes del Valentín Perla Blanca, que ordenaba el traslado inmediato y detallaba contactos internos. El mensaje dice textualmente: "Estimado huésped: Habitación: 32.63 Nos gustaría informarle que nuestro hotel cerrará pronto. Su reserva ha sido transferida al Hotel Playa Cayo Santa María, ubicado en la zona. Todas las fechas y condiciones siguen siendo las mismas, para que pueda disfrutar de su estancia sin cambios. Debe estar en el vestíbulo a las 4:00 p. m. para el traslado porque el hotel debe estar cerrado hoy. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos al 7510 o al 7561. Gracias por su comprensión y esperamos darle la bienvenida al Hotel Playa Cayo Santa María. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente"

Las reubicaciones se realizaron hacia complejos como el Hotel Playa Cayo Santa María, que según la ficha oficial tiene 769 habitaciones en tres pisos, dirección Las Dunas 5 y teléfono +53 42 350800, con servicios todo incluido. Operadores y portales turísticos registran entre 19 hoteles en Cayo Santa María y tarifas indicativas que van de $79 a $300, por lo que los cambios afectan tanto disponibilidad como precios y logística de transfers y alimentación.

El impacto laboral ya aparece en testimonios: Daniel Fleitas afirmó que "la cuenta de todos los asesores de los hoteles están cancelada, lo que quiere decir que no van a cobrar más y no van a trabajar más". Otros trabajadores describen notificaciones horas antes del cierre y turnos forzados en la cayería , un esquema de siete días dentro del hotel y siete días de descanso, según una fuente interna, que complica el relevo de personal.

DIARIO DE CUBA advierte que reservas entre el 7 de febrero y el 30 de abril de 2026 podrían verse afectadas. MINTUR mantiene actividad promocional en redes mientras la Embajada de Cuba en Canadá y representantes oficiales llaman a seguir visitando la Isla, pero sin explicación oficial sobre cierres y su duración.

Para viajeros y operadores lo práctico ahora es verificar confirmaciones con los hoteles o agencias emisoras, anotar números de contacto del receptor como +53 42 350800 y revisar condiciones de traslado. Para la comunidad turística cubana, el episodio obliga a confirmar cuántos hoteles permanecerán abiertos, cuántos empleados perderán ingresos y cuándo se restablecerá la normalidad en las cayerías.